Абонентское обслуживание компьютеров
Абонентское обслуживание компьютеров - это работы, направленные на техническое обслуживание компьютеров компании. Также сюда входит и настройка программного обеспечения специалистом. Абонентское обслуживание компьютеров подходит для малых и средних предприятий, состав штата которых не предполагает содержания специалиста по обслуживанию офисной техники и наладки программного обеспечения компьютеров. Тем более,не всегда удается найти специалиста подходящего уровня для работ такого профиля, что очень часто приводит к большим проблемам (потерей важных файлов, удаление клиентской базы или бухгалтерии).
Заказывая абонентское обслуживание компьютеров в компании Тибис, Вы получаете гарантию на качественный сервис по данной услуге. При работе с клиентами, Мы учитываем количество обслуживаемого оборудования и сферу деятельности компании. Программное обеспечение юридической фирмы и оптового предприятия будут обслуживать разные специалисты узкого профиля. Так как специалисты широкого профиля не могут охватить все тонкости программного обеспечения разных направлений деятельности, что зачастую и приводит к плачевным последствиям.
Абонентское обслуживание компьютеров и офисного оборудования в компании Тибис - это совершенно новый взгляд на данную услугу. Мы работаем на повышения качества сервиса, рассматривая каждого клиента исходя их его индивидуальных особенностей.
Мы предлагаем:
1. Организация и абонентское обслуживание локальных компьютерных сетей
Тарифные планы:
1. ЭКОНОМ - один плановый выезд специалиста в течении месяца.
2. СТАНДАРТ - один плановый и один срочный выезд специалиста в течении месяца.
3. БИЗНЕС - один плановый и два срочных выезда специалиста в течении месяца.
4. МОБИЛЬНЫЙ - два плановых и два срочных выезда специалиста в течении месяца
Плановый выезд:
Диагностика оборудования, операционной системы программными и аппаратными средствами.
Антивирусная диагностика.
Настройка системного программного обеспечения (включая настройку ПО локальных сетей), устранение конфликтов.
Дополнительно раз в год при проведении технического абонентского обслуживания производится профилактическая чистка системного блока компьютера от пыли на составных устройствах и средствах охлаждения. Удаление пыли производится с комплектующих, из которых состоит компьютер.
Срочный выезд:
Выезд для устранения сбоев в работе и восстановления работоспособности ПЭВМ либо его периферии в течении рабочего дня при заявке сделанной до 13.00 и в течении следующего дня при заявке сделанной после 13.00.
При осуществлении срочного вызова, предусмотренного в рамках тарифного плана, услуги предоставляются без учёта времени, затраченного нашими специалистами на проведение работ.
Примечание:
При заказе одного из тарифных планов проводится обязательная комплексная проверка, а так же настройка компьютеров и периферии. Перечень работ и стоимость согласовывается с Заказчиком. График обслуживания и перечень выполняемых работ согласовывается при оформлении заказа. Количество выездов и суммарная их продолжительность не может быть больше, чем установлено планом. Заказчик обеспечивает необходимые условия работы (рабочее место, доступ в Интернет).
2. Ремонт, модернизация компьютеров и оргтехники
C вопросом, где быстро и качественно произвести ремонт оргтехники, сталкиваются многие люди, если неожиданно перестал работать ксерокс, не печатает принтер, отказал ПК. К сожалению, какой бы дорогостоящей ни была техника, порой она выходит из строя в самое неподходящее время. Не каждый может произвести ремонт этой техники своими силами. К тому же такую сложную технику как ноутбук, принтер, монитор лучше доверить профессионалам. Вас очень заинтересует наше предложение по абонентскому обслуживанию.
Мы осуществляем:
ремонт компьютеров, ноутбуков, ксероксов, мониторов, принтеров, сканеров, факсов, МФУ, многофункциональных устройств.
Устранение неполадок ПЭВМ (диагностика) с заменой испорченных деталей системного блока (материнская плата, блок питания, жесткий диск, графическая плата, процессор), а также апгрейд компьютера и увеличение производительности методом аппаратной модернизации, замена версии BIOS для расширения возможности апгрейда, установка системы дополнительного охлаждения
Ремонт ноутбуков - настройка проводится как за наличный расчет, так за безналичный. Наши опытные мастера работают с такими марками ноутбуков, как: Acer, Asus, HP, Compaq, Presario, Sony, Siemens, IBM, Lenovo, Benq, Network, Fujitsu-Siemens, Medion, Gateway, Panasonic, Toshiba, Gericom, Mitac, NTT, Samsung, IRU, RoverBook, Dell, LG, MSI, IPC, Clevo, Xeron, Galaxy, Fujitsu, Natcomp, Baycom, CTX, Maxselect.
Профессиональные специалисты проведут диагностику неработающего оборудования, быстро и качественно заменят поломанные детали, устранят неисправность. В простых случаях неисправность устраняется в присутствии заказчика. Это позволяет компетенция наших специалистов и использование высококачественных комплектующих известных марок производителей: HEWLETT PACKARD, EPSON, CANON, RICOH, SAMSUNG, XEROX, LEXMARK и других.
По желанию клиента специалист может выехать к заказчику.
3. Заправка и восстановление картриджей
Компания Тибис предоставляет полный спектр услуг по абонентскому обслуживанию оргтехники и заправке/восстановлению картриджей.
Заправка и восстановление картриджей осуществляется только на профессиональном оборудовании с применением качественных фирменных материалов таких производителей как Delacamp, Star, Hi-Black, Булат.
В процессе заправки мы производим следующие виды работ:
• Тестирование картриджа на наличие проблем
• Разборка картриджа
• Удаление отработанного тонера и бумажной пыли из бункера отработанного тонера
• Полировка фотовала специальными составами
• Засыпка тонера строго определённой дозы, установленной для каждого вида картриджа
• Замена если необходимо вышедшей из строя детали
• Смазка специализированной смазкой необходимых узлов
• Сборка картриджа
• Повторное выходное тестирование картриджа на наличии проблем
• Упаковка картриджа в специальный защитный светонепроницаемый пакет
• Наклейка на пакет специальной наклейки с указанием работ, произведенных по данному картриджу
Замена деталей осуществляется по мере необходимости и на основании результатов тестирования картриджа.
Работы по заправке и восстановлению картриджей:
1. Заправка лазерного картриджа
2. Заправка струйного картриджа
3. Восстановление струйного картриджа
4. Обнуление чипа
5. Замена чипа
6. Замена фотовала (OPC)
7. Замена ролика переноса заряда (PCR)
8. Замена лезвия и дозирующих ножей
9. Замена магнитного вала
Дополнительные работы, которые мы производим по заявкам Заказчика:
Установка и обновление ПО; техническое абонентское обслуживание (разборка, сборка, регулировка, настройка параметров) ПЭВМ; техническое абонентское обслуживание периферийного оборудования (чистка от пыли, смазка и замена движущих частей ; работы по техническому обслуживанию и модернизации системных блоков на месте заказчика, либо в условиях центра; замена и доставка комплектующих; консультации по телефону и на месте, проведение и абонентское обслуживание компьютерных сетей.
Абонентское обслуживание компьютеров и офисного оборудования в компании Тибис - это совершенно новый взгляд на данную услугу. Мы работаем на повышения качества сервиса, рассматривая каждого клиента исходя их его индивидуальных особенностей.
